ciele athlétique, une compagnie montréalaise en pleine croissance, pensée pour les sportif.ive.s et les aventurier.ère.s de toutes sortes, est à la recherche d’un.e gérant.e adjoint.e qui souhaite se joindre à l’équipe dynamique et inclusive de espace|MTL. espace|MTL est le nouveau magasin phare de ciele athlétique, le point de départ pour tous ceux et celles qui cherchent à découvrir la course à pied, sa communauté, ainsi que les produits et les expériences de notre marque dans une expérience de boutique. notre espace communautaire adjacent permettra de rencontrer et d’expérimenter la course à pied et les nombreuses facettes de sa communauté dynamique grâce à des rendez-vous et des événements réguliers. si vous connaissez quelqu’un qui pourrait être intéressé, n’hésitez pas à partager. 

titre du poste  gérant.e adjoint.e de boutique 
se rapporte à  gérant.e de boutique 
emplacement  1630 Notre-Dame O, montréal, qc 
horaire  temps plein, en présentiel 

vous êtes chargé.e de diriger une équipe dynamique afin de soutenir et d’offrir la meilleure expérience client possible. vous êtes passionné.e par les produits techniques et l’innovation, vous aimez comprendre le pourquoi et le comment de chaque détail. vous êtes une personne axée sur les solutions et les opportunités dans chaque situation. vous poursuivez vos objectifs personnels et inspirez les autres à le faire. 

principales responsabilités   

  • élever l’expérience des employé.e.s tout au long de leurs parcours, vous travaillez en partenariat avec le.la gérant.e de l’espace|MTL pour évaluer les besoins de l’équipe.   
  • activer la stratégie à travers tous les piliers de l’entreprise en travaillant avec les différentes parties prenantes de l’entreprise (communauté, opérations, produits, personnel et expérience).  
  • participer à la formation continue et aux expériences d’apprentissage.  
  • collaborer avec le.la gérant.e et le spécialiste du marketing communautaire pour organiser et accueillir des événements, stimuler le traffic et offrir des expériences exceptionnelles.   
  • développer le talent dans l’ensemble de l’équipe de l’espace|MTL. vous êtes responsable de l’encadrement et de l’amélioration du leadership.   
  • encourager l’équipe à offrir la meilleure expérience possible, vous leur donnez les moyens de prendre les meilleures décisions possibles pour aider les clients.  
  • agile; vous êtes rapide pour comprendre les besoins et proposer des solutions. 
  • assurer l’ouverture et de la fermeture du magasin en douceur.  
  • travailler en collaboration avec l’équipe et favoriser un environnement inclusif.  
  • compléter les ventes, les retours, les échanges ainsi que les remboursements et les crédits.   
  • superviser toutes les opérations relatives aux produits dans le magasin. 
  • recevoir et traiter les nouveaux produits; réapprovisionner l’espace lorsque nécessaire.   
  • s’assurer que les produits sont présentés d’une manière qui répond à nos normes les plus élevées en matière de marchandisage visuel.  
  • considérer l’impact sociale et environemmentale dans toutes les décisions prises. 

exigences  

qualifications 

  • 1 an d’expérience en gestion du personnel.  
  • 2 ans d’expériences en leadership ainsi qu’en gestion des activités au sein d’une entreprise. 
  • bilingue (français et anglais) avec d’excellentes capacités de communication verbale dans les deux langues.  
  • capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes pouvant aller jusqu’à 8 hrs.  
  • capacité à soulever régulièrement et en toute sécurité des boîtes pouvant peser jusqu’à 30 lbs.  

disponibilités  

l’horaire de travail peut varier, vous devez être prêt.e à travailler le matin, l’après-midi, le soir et la fin de semaine.   

profil général 

  • vous avez un intérêt pour la course à pied, vous aimez les gens qui courent. 
  • vous aimez jouer dehors, être actif.ve.  
  • vous valorisez la qualité plus que la quantité. 
  • vous appréciez un service client exceptionnel et savez ce que cela implique.  
  • vous êtes capable de travailler en équipe et de manière autonome. 
  • vous êtes ouvert au changement et à l’aise à apprendre de nouvelles technologies.  
  • vous aimez aider les autres et vous abordez les problèmes avec curiosité et enthousiasme.  
  • vous êtes organisé.e, motivé.e et efficace.e.  
  • vous vous tenez à des standards élevés. 
  • vous avez une conscience environnementale et sociale. 

en tant que compagnie certifiée B Corporation, nous nous imposons aux normes sociales et environnementales les plus élevées. il est important pour nous de prendre en considération les conséquences sur les communautés, les employé.e.s, la clientèle et l’environnement affectés par nos activités dans nos décisions quotidiennes.   

année après année, nous réduisons la quantité de plastiques de première utilisation dans nos collections ainsi que dans nos solutions d’emballage; en travaillant avec des matériaux recyclés et certifiés biodégradables. nous nous associons à des usines brevetées qui sont non seulement reconnues pour leur qualité de production, mais aussi pour leurs bonnes conditions de travail. nous donnons la priorité au bien-être de nos employé.e.s en leur offrant des avantages et des activités significatifs. nous soutenons les initiatives communautaires dans leurs efforts pour créer un monde meilleur. ce sont quelques exemples de la manière dont nous travaillons, tout en comprenant que nous cherchons continuellement à améliorer notre impact et à réduire notre empreinte.   

nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. ciele athlétique est un employeur offrant l’égalité des chances et ne pratique aucune discrimination à l’encontre d’un employé.e ou d’un.e candidat.e sur la base de l’origine, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de la classe sociale, du statut d’immigration, de la religion, du statut d’ancien combattant ou d’une personne ayant été incarcérée. 

tous les candidat.e.s sont invité.e.s à envoyer leur cv ainsi qu’une lettre d’introduction. la première entrevue prendra place par vidéoconférence. 

nous sommes ciele athlétique™ 

nous visons à amener les gens au mouvement, à la connexion et à la communauté grâce à de l’équipement réfléchi et des expériences exceptionnelles. 

notre mission; la performance et la protection. pensée pour les sportifs.ve.s et les aventurier.ère.s de toutes sortes.  

tout le monde court. 

ciele athlétique, une compagnie montréalaise en pleine croissance, pensée pour les sportif.ive.s et les aventurier.ère.s de toutes sortes, est à la recherche d’un spécialiste de l’expérience client qui souhaite se joindre à l’équipe dynamique et inclusive de espace|MTL. espace|MTL est le nouveau magasin phare de ciele athlétique, le point de départ pour tous ceux et celles qui cherchent à découvrir la course à pied, sa communauté, ainsi que les produits et les expériences de notre marque dans une expérience de boutique. notre espace communautaire adjacent permettra de rencontrer et d’expérimenter la course à pied et les nombreuses facettes de sa communauté dynamique grâce à des rendez-vous et des événements réguliers. si vous connaissez quelqu’un qui pourrait être intéressé, n’hésitez pas à partager. 

 

titre du poste  spécialiste de l’expérience client 
se rapporte à  gérant.e adjoint.e, gérant.e de boutique 
emplacement  1630 rue Notre-Dame O, montréal, QC 
horaire  temps partiel, en présentiel 

nous sommes à la recherche d’un.e. candidat.e qui aime travailler avec les autres, qui aime créer de nouvelles connexions et qui est passionné.e par les produits techniques et l’innovation; vous aimez comprendre le pourquoi et le comment derrière chaque détail. en tant que premier point de contact dans l’entreprise, vous créerez des expériences exceptionnelles en soutenant les gens dans tout ce qui concerne ciele athlétique.   

principales responsabilités   

  • travailler en collaboration avec l’équipe et favoriser un environnement de travail inclusif.  
  • offrir la meilleure expérience client possible à toute les personnes visitant espace|MTL.  
  • soutenir la clientèle en fonction de leurs besoins, de manière enthousiaste, authentique et chaleureuse, et veiller à ce que nous répondons à leurs attentes.   
  • en tant qu’expert.e en produits ciele athlétique, vous partagez vos connaissances sur les produits afin de guider la clientèle.  
  • compléter les ventes, les retours et les échanges, ainsi que les remboursements et les crédits.  
  • recevoir et traiter les nouveaux produits; réapprovisionner l’espace lorsque nécessaire.  
  • proposer des solutions à tout problème qui peuvent survenir au cours de la journée.   
  • partager des rétroactions à l’équipe de l’espace|MTL pour voir une amélioration continue sur le flux de travail et les processus en place.   
  • s’assurer que les produits sont présentés d’une manière qui répond à nos normes les plus élevées en matière de marchandisage visuel. 
  • considérer l’impact sociale et environnementale dans toutes les décisions prises.  

exigences du poste 

qualifications  

  • bilingue (français et anglais) avec d’excellentes compétences en communication verbale dans les deux langues.   
  • expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle (un atout).  
  • capacité à rester debout et à se déplacer pendant de longues périodes, pouvant aller jusqu’à 8 hrs.  
  • capacité à soulever régulièrement et en toute sécurité des boîtes pouvant aller jusqu’à 30 lbs. 

disponibilités 

  • l’horaire de travail peut varier, vous devez être prêt.e à travailler le matin, l’après-midi, le soir et la fin de semaine.   

profil général 

  • vous avez une intérêt pour la course à pied, vous aimez les gens qui courent. 
  • vous aimez jouer dehors, être actif.ve.  
  • vous valorisez la qualité plus que la quantité. 
  • vous appréciez un service client exceptionnel et savez ce que cela implique.  
  • vous êtes capable de travailler en équipe et de manière autonome. 
  • vous êtes ouvert au changement et à l’aise à apprendre de nouvelles technologies.  
  • vous aimez aider les autres et vous abordez les problèmes avec curiosité et enthousiasme.  
  • vous êtes organisé.e, motivé.e et efficace.  
  • vous vous tenez à des standards élevés. 
  • vous avez une conscience environnementale et sociale. 

en tant que compagnie certifiée B Corporation, nous nous imposons aux normes sociales et environnementales les plus élevées. il est important pour nous de prendre en considération les conséquences sur les communautés, les employé.e.s, la clientèle et l’environnement affectés par nos activités dans nos décisions quotidiennes.   

année après année, nous réduisons la quantité de plastiques de première utilisation dans nos collections ainsi que dans nos solutions d’emballage; en travaillant avec des matériaux recyclés et certifiés biodégradables. nous nous associons à des usines brevetées qui sont non seulement reconnues pour leur qualité de production, mais aussi pour leurs bonnes conditions de travail. nous donnons la priorité au bien-être de nos employé.e.s en leur offrant des avantages et des activités significatifs. nous soutenons les initiatives communautaires dans leurs efforts pour créer un monde meilleur. ce sont quelques exemples de la manière dont nous travaillons, tout en comprenant que nous cherchons continuellement à améliorer notre impact et à réduire notre empreinte.   

nous nous engageons en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. ciele athlétique est un employeur offrant l’égalité des chances et ne pratique aucune discrimination à l’encontre d’un.e employé.e ou d’un.e candidat.e sur la base de l’origine, de l’identité de genre, de l’orientation sexuelle, de la classe sociale, du statut d’immigration, de la religion, du statut d’ancien combattant ou d’une personne ayant été incarcérée. 

tous les candidat.e.s sont invité.e.s à envoyer leur cv ainsi qu’une lettre d’introduction. la première entrevue prendra place par vidéoconférence. 

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nous sommes ciele athlétique™ 

nous visons à amener les gens au mouvement, à la connexion et à la communauté grâce à de l’équipement réfléchi et des expériences exceptionnelles. 

notre mission; la performance et la protection. pensée pour les sportif.ve.s et les aventurier.ère.s de toutes sortes.  

tout le monde court. 

vous pensez être un(e) bon(ne) candidat(e) ?

envoyez votre CV ainsi qu’une lettre d’introduction à [email protected]